Lebih Lengkap dan Mudah, PGN Upgrade Aplikasi PGN Mobile untuk Rumah Tangga dan UMKM
0
0
gospelangolano.com, JAKARTA — PT PGN Tbk meningkatkan layanan digital aplikasi mobile PGN untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi rumah tangga serta usaha kecil dan menengah (UMKM). PGN Mobile versi terbaru kali ini dengan logo berwarna biru menjawab kebutuhan energi gas bumi dengan lebih lengkap, mudah dan informatif.
Aplikasi seluler PGN kini khusus untuk rumah tangga dan pelanggan kecil. Aplikasi ini melengkapi layanan akses gas bumi bagi 555.760 rumah tangga dan 2.017 konsumen kecil/UMKM.
“Pembaruan aplikasi PGN Mobile merupakan bagian dari upaya transformasi PGN untuk mendorong transformasi digital guna memenuhi kebutuhan terkini masyarakat yang menginginkan segalanya serba cepat dan digital. Direktur Pemasaran dan Penjualan PGN Group mengatakan, “PGN Mobile akan terus dievaluasi dan dikembangkan seiring dengan pertumbuhan pelanggan rumah tangga dan usaha kecil serta kebiasaan digitalisasi masyarakat yang menginginkan segalanya serba cepat dan sempurna.” dan Layanan Pelanggan, Edi Armaviria.
Edi melanjutkan, upgrade yang dilakukan PGN Mobile akan mendukung proses pengembangan pengalaman pelanggan dan menyederhanakan proses pengelolaan langganan, dengan fokus khusus pada kebutuhan pelanggan residensial yang human-centric. Konten layar aplikasi PGN Mobile dan desain UI/UX telah diperbarui untuk memberikan layanan pelanggan yang prima.
Pelanggan yang telah mengunduh aplikasi PGN Mobile dapat mengunduh PGN Mobile Baru berlogo biru di Play Store atau App Store. Pelanggan rumahan dan kecil disarankan untuk meng-uninstall PGN Mobile versi lama karena aplikasinya sudah tidak tersedia lagi. Perlu diketahui, aplikasi PGN Mobile sebelumnya telah berganti nama menjadi Pertiwi Mobile yang dirancang khusus untuk pelanggan komersial dan industri.
Pembaruan PGN Mobile tidak mengurangi fitur-fitur utama seperti menu penagihan, aplikasi layanan komersial dan teknis, registrasi meter mandiri, dan stasiun bahan bakar. Selain itu, fungsi-fungsi seperti informasi detail, riwayat, status, kemajuan, dan pemberitahuan informasi yang dibutuhkan pengguna untuk setiap menu berguna, mudah, dan terorganisir dengan sempurna.
Salah satu fitur praktis lainnya adalah penambahan ID pelanggan yang tidak memerlukan KTP selfie, dan memungkinkan siapa saja menambahkan ID pelanggan dengan mengisi informasi pendaftaran untuk keamanan data. ID Pelanggan secara otomatis bertambah hingga 5, dan informasi profil pelanggan yang lebih detail serta foto profil atau avatar ditambahkan.
PGN akan terus mempercepat dan meningkatkan layanan digitalnya meski di tengah gencarnya era digital saat ini. Kami juga akan mengembangkan tambahan layanan baru di masa mendatang, antara lain pembayaran, layanan pengaduan pelanggan, dan fitur-fitur menarik lainnya yang dapat diakses oleh pelanggan PGN dalam genggaman tanpa harus mengunjungi kantor PGN.
