Ini Cara Memaksimalkan Crowdsourcing untuk Pertumbuhan Bisnis

JAKARTA – Konsep bisnis crowdsourcing kini sudah tidak asing lagi, di mana layanan, ide, atau konten diperoleh dengan cara meminta kontribusi banyak orang secara online. Contoh perusahaan yang sukses secara global dalam menerapkan konsep ini adalah Airbnb.

SweetEscape, platform layanan fotografi untuk fotografer lokal, tersedia di lebih dari 500 kota di lima benua dengan lebih dari 1.000 mitra fotografer. SweetEscape Enterprise tidak hanya menyediakan berbagai layanan fotografi kepada pelanggan ritel, seperti ulang tahun, pertunangan, liburan, bayi baru lahir, dan momen penting lainnya, tetapi juga memperluas ke pasar B2B dengan menyediakan layanan fotografi produk, fotografi dewan dan eksekutif, dan bahkan video korporat. .masuk.

CEO SweetEscape David Soong berbagi tips tentang cara memaksimalkan crowdsourcing untuk pertumbuhan bisnis. Dengan basis pelanggan yang beragam dari luar negeri, SweetEscape perlu memilih mitra fotografi yang tepat untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

“Mitra fotografer kami harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik selain menghasilkan foto yang indah. Mereka harus dapat berinteraksi dengan anak-anak dan pelanggan yang bergabung dengan grup besar SweetEscape,” ujarnya kepada GDP Venture di acara Maximize Business Power Lunch peristiwa. “Pertumbuhan dengan Model Crowdsourcing yang Efektif” Dikutip Jumat (6 Juli 2024).

“Untuk pengambilan gambar di luar negeri, fotografer kami sering bekerja sebagai pemandu lokal, memberikan informasi tempat wisata menarik, tempat makan, dan hiburan. Oleh karena itu, mereka dituntut untuk bisa berkomunikasi dalam bahasa Inggris. dengan layanan yang kami berikan.”

Sementara itu, CEO Garasi.id mengatakan bahwa dalam menggunakan crowdsourcing secara efektif, perusahaan harus menerapkan standar operasional yang jelas untuk mencapai kualitas yang sama dari pekerjaan mitra dan meminimalkan risiko ketidakpuasan pelanggan.

“Di Garasi.id, kami bekerja sama dengan bengkel-bengkel terpilih untuk memastikan kualitas pelayanan yang sama yang diberikan kepada pelanggan kami. Kami menerapkan standar operasional tertentu yang berlaku pada standar operasional yang ada di bengkel tersebut. Tentu saja bisa jadi standar operasional kami baik. diterima, kami telah memilih rekanan bengkel yang kualitasnya tidak perlu diragukan lagi. Ragu-ragu misalnya salah satunya selalu pakai part original, ”ujarnya.

Saat ini Garasi.id memiliki produk Garansi, Layanan Inspeksi, Layanan Perawatan dan Dukungan Darurat yang memberikan berbagai layanan garansi mobil bekas termasuk suku cadang mesin dan transmisi selama satu tahun dengan batasan usia kendaraan 14 tahun dan persyaratan maksimal Rp. 20 juta per tahun.

Mereka juga menyediakan layanan inspeksi untuk memeriksa kendaraan bekas atau mobil yang akan dijual. Servis mobil di rumah atau bengkel rekanan meliputi perawatan rutin, perawatan eksterior dan interior, serta perawatan AC. Layanan darurat 24/7 untuk situasi seperti menarik, mengganti ban, kehabisan bahan bakar, lupa kunci.

Dekoruma didirikan pada tahun 2015 sebagai marketplace furniture, kemudian melebarkan sayap bisnisnya dengan membuka jasa desain interior dan penjualan rumah. Dalam menjalankan bisnisnya, Dekoruma bekerjasama dengan desainer interior yang menciptakan desain bergaya Jepang (Jepang dan Skandinavia), dengan gaya interior Dekoruma sendiri.

Sementara itu, Garry Priavan, pendiri dan CEO Dekoruma Dimas menjelaskan, dari segi hak cipta, ia selalu mencantumkan nama desainer interior pada setiap karyanya.