Dinamika E-commerce di 2024, Belanja lewat Live Streaming Jadi Daya Tarik

JAKARTA – Hingga pertengahan tahun 2024, belanja melalui live streaming masih terus menjadi daya tarik tersendiri dan semakin digemari masyarakat. Kemampuannya menjangkau konsumen yang beragam membuat para pemain e-commerce di Indonesia seperti Shopee, TikTok, Tokopedia, dan Lazada berlomba-lomba menawarkan fitur live streaming yang menawarkan pengalaman terbaik kepada konsumen.

Terutama dalam menciptakan dampak dan manfaat berkelanjutan bagi merek lokal dan UMKM. Survei IPSOS bertajuk “Tren live streaming e-commerce untuk penjual” tahun 2023 menunjukkan status dan status pasar digital pada kuartal ketiga tahun 2023.

Survei yang melibatkan penjual merek lokal dan UMKM di Indonesia menggunakan berbagai fitur live streaming di pasar melalui panel online IPSOS ini menganalisis beberapa indikator dan area penting yang harus diperhatikan ketika memilih fitur streaming di I live untuk menjual merek dan UMKM lokal.

Berdasarkan survei tersebut, terlihat bahwa Shopee Live tetap menjadi pilihan utama untuk fitur live streaming yang disukai oleh brand lokal dan UMKM pada tahun tersebut. Indikatornya meliputi:

Shopee Live menduduki puncak daftar popularitas dalam indeks fitur streaming langsung, dengan pangsa 77% oleh merek lokal dan UMKM (Top of Mind – TOM), melampaui pesaing terdekatnya Tiktok Live (19%). .

Sementara itu, dalam indeks fitur live streaming brand lokal dan UMKM (merek yang paling banyak digunakan – BUMO), Shopee Live menempati peringkat pertama dengan persentase 72% dibandingkan pesaing terdekatnya, TikTok Live (26). %).

Selanjutnya dalam Market Share, Shopee Live (82%) menjadi platform yang paling banyak dipilih untuk kebutuhan penjualan brand lokal dan UMKM, sedangkan pesaing terdekatnya, TikTok Live, hanya mengunggulinya dengan 18%.

Andi Sukma, CEO IPSOS Indonesia, mengatakan bahwa pada akhir tahun 2023, kehadiran Shopee Live akan mendominasi pasar live streaming bagi para penjual. Pada tahun 2024, dunia e-commerce akan ditandai dengan perubahan yang signifikan, tantangan yang semakin dinamis, dan munculnya pemain-pemain baru.

“Jika kita melihat kembali survei yang dilakukan IPSOS, Shopee Live merupakan fitur live streaming yang unggul dalam beberapa aspek penting dilihat dari brand lokal dan UMKM, seperti memberikan layanan terbaik dan menghasilkan peningkatan omzet tertinggi. untuk mempertahankan dan meningkatkan “Manfaat fitur ini bagi para penjual, pada tahun ini Shopee Live diperkirakan akan terus mendominasi fitur live streaming yang disukai brand lokal, UMKM, dan pelaku e-commerce lainnya,” kata Andi.

Tren live streaming menunjukkan dampak dan perkembangan yang signifikan, membawa perubahan pada lanskap persaingan bisnis penjualan dan industri e-commerce itu sendiri. Sebagai salah satu perusahaan riset pasar terkemuka di dunia, IPSOS melihat fenomena ini sebagai hal yang menarik untuk dibahas.

Melihat kondisi lapangan saat ini, mengingat kompleksitas topik yang paling banyak diperdebatkan saat ini dan perubahan peraturan, IPSOS akan mengeksplorasi lebih jauh seperti apa tren streaming langsung pada tahun 2024. Jadi, di antara para pemain saat ini, pemain perdagangan mana yang memiliki layanan streaming langsung? fitur streaming sebagai pilihan pilihan penjual untuk memberikan penagihan terbaik dan meningkatkan interaksi dengan calon pelanggan?

Faktor penting di balik pemilihan penyedia untuk streaming langsung

Kesuksesan Shopee Live menghadirkan layanan super interaktif menjadikannya pilihan terbaik bagi brand lokal dan UMKM menurut survei IPSOS akhir tahun 2023. Lantas, aspek apa saja yang dicari dan memengaruhi preferensi penjual saat memilih fungsi siaran langsung di platform e-commerce. , distribusi preferensinya adalah sebagai berikut: