Aplikasi BCA Mobile Error, Pengguna Keluhkan Indikator Koneksi Merah Terus!
0
0
gospelangolano.com, Jakarta – Banyak pengguna yang mengeluhkan error pada aplikasi BCA Mobile siang tadi, Rabu (26/6/2024), sekitar pukul 10.30 WIB.
“Aplikasi BCA Mobile error tidak bisa dibuka saat membeli roti pada pukul 10.30. Saya kira ada masalah di operator selulernya, tapi saat diganti masih sama,” kata Sulung kepada gospelangolano.com. tim.
Hampir satu jam berlalu, layanan BCA Mobile masih belum tersedia.
Saat aplikasi BCA Mobile dibuka, indikator koneksi internet lama menyala merah lalu berubah menjadi biru.
Disusul dengan pesan yang muncul saat aplikasi BCA Mobile dibuka yang berbunyi:
Setelah beberapa waktu saya mencoba membukanya kembali, kini muncul notifikasi yang berbunyi:
Netizen pun ramai menanyakan apakah layanan BCA Mobile memang bermasalah atau aplikasi BCA Mobile ada bug.
“Hai admin @HaloBCA, aplikasi BCA mobile kembali bermasalah. Apakah lampu indikator biru terus mati dengan sendirinya?” tweet @m di platform media sosial X.
Akun:
“Bca Mobile @HaloBCA ada apa, kok dari pagi kok gak bisa login, indikatornya merah terus… terus malah gak jadi hijau? Kalau mau bayar, saya ganggu kalau harus ke ATM 😑,” keluh @n**** di jejaring sosial X.
PT Bank Central Asia Tbk (BCA) berhasil meraih predikat Bank Terbaik di Indonesia (No. 1 Best Bank in the World) yang ditetapkan oleh perusahaan media ekonomi dan bisnis internasional Forbes. Pengakuan ini merupakan bukti komitmen BCA dalam menjaga kepercayaan dan memberikan solusi keuangan terbaik bagi nasabah.
Bank Terbaik Dunia merupakan acara yang diselenggarakan oleh Forbes dan bekerja sama dengan lembaga penelitian Statista. Forbes menggunakan metodologi berupa rekomendasi dan kepuasan dari 49.000 pelanggan di 33 negara berbeda, khususnya pada lima aspek, antara lain kepercayaan, syarat dan ketentuan, layanan pelanggan, layanan digital, dan kualitas rencana pengelolaan keuangan (financial counsel).
“Penghargaan ini kami persembahkan kepada seluruh nasabah BCA tercinta, karena berkat dukungan dan kepercayaannya, kami mampu terus berinovasi, meningkatkan kinerja perusahaan dan memberikan layanan yang berkualitas.”Kami juga mengucapkan terima kasih atas dukungan seluruh pemangku kepentingan dan kerja keras insan BCA di seluruh tanah air,” kata Presiden Direktur BCA Yahya Setyaatmaja dalam keterangan tertulis di Jakarta, Senin (17/6/2024).
BCA terus berinvestasi dalam memperkuat ekosistem perbankan hybrid, mulai dari saluran mobile dan internet banking, sales point, cabang, ATM hingga contact center.
Investasi strategis ini dilakukan untuk memberikan layanan berkualitas kepada berbagai jenis segmen dan kebutuhan pelanggan. Seluruh upaya tersebut menyebabkan total volume transaksi yang diproses BCA meningkat 20,8% menjadi 8,3 miliar pada kuartal I 2024. Khusus di saluran digital, volume transaksi mobile banking dan internet banking BCA mencapai 7,2 miliar atau naik 23,5 persen year-on-year. -pada tahun.
Selain terus menghadirkan aplikasi BCA Mobile dan Internet Banking (KlikBCA), BCA juga memiliki inisiatif digital lainnya seperti aplikasi myBCA sebagai benchmark pengembangan aplikasi layanan terintegrasi di masa depan.
Dengan aplikasi MyBCA, nasabah hanya memerlukan satu user ID (BCA ID) untuk mengakses seluruh detail rekeningnya di BCA, mulai dari tabungan, deposito, investasi, kartu kredit, kredit konsumer hingga reward BCA.
Sejak diluncurkan pada tahun 2021, BCA terus menambahkan sejumlah fitur pada myBCA untuk meningkatkan kenyamanan transaksi nasabah, antara lain kontrol kartu debit dan kredit, login biometrik, kemudahan berinvestasi melalui fitur Welma, pencatatan keuangan, dan notifikasi transaksi. , Presentasi Pelanggan QRIS. Modus, Pembayaran Pajak Kendaraan dan Listrik, Fitur Transaksi Transfer QRIS, Konversi Transaksi Kartu Kredit ke Pembayaran BCA, BCA Paylater.
Selain layanan digital, BCA meyakini kehadiran cabang tetap berperan penting dalam memberikan layanan kepada nasabah. Tidak semua transaksi bisa sepenuhnya tergantikan oleh digital, sehingga garda depan baik yang menangani transaksi maupun petugas keamanan terus berkembang untuk memberikan layanan yang paling optimal bagi nasabah.
Hingga akhir Maret 2024, BCA memiliki 1.258 cabang yang tersebar di berbagai wilayah di Indonesia. Dari jumlah tersebut, lebih dari 80% telah menerapkan bantuan dan aplikasi digital yang inovatif.
Sekadar informasi, transformasi cabang BCA menjadi cabang digital telah berlangsung sejak tahun 2018, dimana mesin dan aplikasi digital dapat digunakan nasabah secara mandiri dan dilengkapi dengan teknologi terkini.
“Dengan penghargaan ini, kami akan terus termotivasi untuk memberikan layanan perbankan yang berkualitas dan relevan. Inovasi menjadi kunci dalam menjawab tantangan masa depan, oleh karena itu kami berkomitmen untuk selalu menjadi yang terdepan dalam memberikan solusi keuangan terbaik bagi masyarakat. seluruh masyarakat,” pungkas Yahya Setyaatmaja.
