2 Kesalahan Besar yang sering Bikin Menyesal Setelah Kirim Email soal Pekerjaan
0
0
gospelangolano.com, Jakarta Sebagian besar karyawan perusahaan kecewa setelah mengirimkan email tersebut. Seringkali, profesional muda merasa tidak nyaman dengan email.
Menurut survei yang dilakukan oleh platform pembelajaran bahasa Amerika Babbel, 88% responden menyatakan kekecewaan terhadap isi email bisnis setelah menekan tombol kirim, sementara 28% yakin email telah terkirim. tawaran itu segera menghancurkan karir mereka.
Sekitar 1 dari 5 pekerja kantoran Gen Z, berusia 18-24 tahun, mengatakan mereka menyesal mengirim email “terlalu banyak”.
Menurut Esteban Touma, ahli bahasa dan ahli bahasa di Babbel, dua kesalahan paling membuat frustrasi dalam mengirim email adalah kesalahpahaman dan pesan yang tidak jelas.
Untuk menghindari kesalahan ini, istirahatlah dan periksa email Anda.
“Bahasa yang digunakan harus tepat, jelas dan ringkas,” kata Touma.
“Carilah ambiguitas atau kesalahpahaman dalam kata-katanya. Anda harus menyertakan semua detail yang diperlukan agar pesan tersebut menyampaikan maksud Anda dengan baik.” Ada empat cara untuk mengirim email tanpa penyesalan
Touma menyarankan penggunaan kerangka GROW, yaitu: Tujuan: Apa yang Anda harapkan dari pesan atau tanggapan ini? Akurasi: Apakah pesannya sesuai dengan apa yang sebenarnya terjadi? Opsi: Bisakah pesan menentukan orangnya? Apa yang akan kita lakukan: Apakah pesan ini menjelaskan apa yang akan kita lakukan selanjutnya?
Dengan kata lain, “pastikan email tersebut jelas tentang topik, tugas, dan langkah selanjutnya yang ingin Anda diskusikan,” katanya.
Jika Anda merasa cemas saat menulis email, Touma mengatakan istirahat sejenak adalah sesuatu yang dapat Anda lakukan untuk meninjau pesan “dengan cara yang tenang dan santai”.
“Daripada langsung mengirim email, pertimbangkan untuk menulisnya terlebih dahulu dan menyimpannya sebagai draf,” tambahnya. “Ini memberi Anda kesempatan untuk melihat email dari perspektif baru setelah beberapa waktu berlalu. Anda dapat meninjau drafnya dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan atau diperbarui informasinya.”
Untuk masalah mendesak, sebaiknya balas email dalam waktu satu atau dua jam, kata Touma. Untuk email tanpa batas waktu, tanggapan dalam waktu 24 jam dianggap “sopan dan profesional”.
Selain itu, Cristina Ghiallelli, direktur sumber daya manusia di perusahaan perangkat lunak pelatihan Epignosis, menawarkan tips lain tentang cara menghindari respons terhadap tekanan, seperti merespons email.
